1. Pružatelj usluge
Uslugu pruža PLAVA LAGUNA d.o.o. (dalje: „mi“), sa sjedištem u Zadru. Puni podaci o tvrtki navedeni su na dnu ove stranice.
Za sva pitanja dostupni smo na e-mail i telefon navedene u podacima o tvrtki.
2. Opis usluge
Nudimo turističku panoramsku vožnju polupodmornicom u pakoštanskom akvatoriju, u trajanju od približno 45 minuta (noćna vožnja približno 35 minuta), s GPS audio-vodičem oko triju pakoštanskih otočića.
Vožnje se izvode sezonski (lipanj–rujan) prema objavljenom rasporedu. Raspored, broj polazaka i sadržaj vožnje mogu se mijenjati ovisno o vremenskim i sigurnosnim uvjetima.
3. Rezervacija
Vožnju rezervirate online odabirom datuma, polaska i broja mjesta. Nakon odabira mjesta sustav ih privremeno rezervira za vas dok ne dovršite plaćanje; ako plaćanje ne dovršite u predviđenom roku, mjesta se oslobađaju.
Ugovor je sklopljen kada zaprimimo uspješnu potvrdu plaćanja i pošaljemo vam potvrdu rezervacije (ulaznicu) e-mailom.
4. Cijene
Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju sve primjenjive poreze. Cijena se obračunava po osobi; djeca i dojenčad mogu imati umanjenu ili besplatnu cijenu prema uvjetima prikazanima pri rezervaciji.
Mjerodavna je cijena prikazana u trenutku rezervacije. Zadržavamo pravo izmjene cijena za buduće rezervacije.
5. Plaćanje
Plaćanje se obavlja online, karticom, putem sigurne stranice za plaćanje CorvusPay. Podatke o vašoj kartici obrađuje isključivo CorvusPay; mi ne primamo niti pohranjujemo broj vaše kartice.
Prihvaćamo kartice Visa, Mastercard i Maestro. Nakon uspješnog plaćanja ulaznicu i račun šaljemo e-mailom.
6. Dolazak, ukrcaj i sigurnost
Molimo da na polazište dođete najmanje 15 minuta prije polaska i pri ukrcaju pokažete ulaznicu (QR kod). Polazak se ne može odgoditi zbog zakašnjenja putnika.
Tijekom vožnje obvezno je pridržavati se uputa posade. Djeca moraju biti pod nadzorom odrasle osobe. Zadržavamo pravo uskratiti ukrcaj osobama pod utjecajem alkohola ili opojnih sredstava te osobama koje ugrožavaju sigurnost, bez prava na povrat.
7. Otkazivanje i povrat
Uvjeti otkazivanja od strane kupca, otkazivanja s naše strane (npr. zbog vremenskih uvjeta) te povrata sredstava opisani su u dokumentu „Otkazivanje i povrat sredstava“, koji je sastavni dio ovih uvjeta.
8. Odgovornost, prigovori i mjerodavno pravo
Vožnja je rekreativna turistička aktivnost i putnici u njoj sudjeluju uz uobičajen oprez. Ne odgovaramo za štetu nastalu nepoštivanjem uputa posade ili za više sile.
Pisani prigovor možete uputiti na naš e-mail. Na prigovor ćemo pisano odgovoriti u roku od 15 dana od zaprimanja, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
Na ove uvjete primjenjuje se hrvatsko pravo. Potrošački sporovi mogu se rješavati i putem platforme EU-a za online rješavanje sporova: https://ec.europa.eu/consumers/odr.