1. Pravo na odustanak
Vožnja je usluga vezana uz slobodno vrijeme s točno određenim datumom i vremenom izvođenja. Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača i EU Direktivi o pravima potrošača (čl. 16. t. l), za takve usluge ne primjenjuje se zakonsko pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana.
Umjesto toga primjenjuju se naši uvjeti otkazivanja navedeni u nastavku.
2. Otkazivanje od strane kupca
Ako otkažete najmanje 24 sata prije polaska, nudimo vam besplatno prebacivanje na drugi termin ili povrat cijelog iznosa.
Za otkazivanja unutar 24 sata prije polaska povrat u pravilu nije moguć, no javite nam se — potrudit ćemo se pronaći odgovarajući termin.
3. Otkazivanje s naše strane
Zbog nepovoljnih vremenskih ili sigurnosnih uvjeta ili nedovoljnog broja putnika možemo otkazati ili pomaknuti vožnju. U tom slučaju nudimo prebacivanje na drugi termin ili povrat cijelog iznosa, prema vašem izboru.
4. Nedolazak
Ako se ne pojavite na polazištu na vrijeme, a niste prethodno otkazali, rezervacija se smatra iskorištenom i povrat nije moguć.
5. Povrat sredstava
Odobreni povrat izvršava se na istu karticu kojom je plaćeno, putem sustava CorvusPay. Iznos je vidljiv na vašem računu u roku uobičajenom za vašu banku (najčešće nekoliko radnih dana).
6. Kako zatražiti otkazivanje ili povrat
Zahtjev pošaljite e-mailom navedenim u podacima o tvrtki i navedite broj rezervacije. Rado ćemo vam pomoći.