1. Voditelj obrade
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je PLAVA LAGUNA d.o.o. Kontakt podaci navedeni su na dnu ove stranice.
2. Koje podatke prikupljamo
Pri online rezervaciji prikupljamo samo podatke nužne za izvršenje vožnje:
- ime i prezime osobe koja rezervira,
- e-mail adresu (za slanje ulaznice i računa) odnosno telefonski broj,
- podatke o vožnji: datum, polazak, broj i vrstu mjesta te eventualnu napomenu,
- tehničke podatke nužne za zaštitu od zloporabe (npr. Google reCAPTCHA / App Check).
3. Svrhe i pravna osnova
- izvršenje ugovora o rezervaciji vožnje (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a),
- ispunjenje zakonskih obveza, npr. izdavanje i čuvanje računa (čl. 6. st. 1. t. c),
- legitimni interes za sprječavanje prijevara i zloporabe sustava rezervacija (čl. 6. st. 1. t. f).
4. Plaćanje karticom
Plaćanje karticom obrađuje pružatelj usluge plaćanja CorvusPay. Podatke o kartici unosite izravno na njihovoj sigurnoj stranici; mi nikada ne vidimo niti pohranjujemo puni broj vaše kartice.
5. Primatelji i izvršitelji obrade
Vaše podatke obrađujemo uz pomoć pouzdanih pružatelja usluga, i to isključivo u navedene svrhe:
- Google Firebase (Google Ireland Ltd.) — hosting i poslužiteljska logika, u EU regiji (europe-west3),
- CorvusPay — obrada plaćanja karticom,
- pružatelj usluge slanja e-pošte — dostava ulaznice i računa.
6. Čuvanje podataka
Podatke o rezervaciji i račune čuvamo onoliko koliko nalažu porezni i računovodstveni propisi Republike Hrvatske (u pravilu do 11 godina). Ostale podatke čuvamo samo dok je to potrebno za gore navedene svrhe.
7. Kolačići
Stranica koristi samo tehnički nužne kolačíće, uključujući one koje postavlja Google reCAPTCHA / App Check radi zaštite od zloporabe. Ne koristimo kolačiće za oglašavanje niti alate za analitiku posjeta.
8. Vaša prava
U svakom trenutku imate pravo na:
- pristup svojim podacima te njihov ispravak ili brisanje,
- ograničenje ili prigovor na obradu te prenosivost podataka,
- podnošenje pritužbe nadzornom tijelu — Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), https://azop.hr.
9. Izmjene i kontakt
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati; nova verzija objavljuje se na ovoj stranici. Za ostvarivanje prava ili pitanja o privatnosti kontaktirajte nas na e-mail iz podataka o tvrtki.