1. Dienstleister
Die Dienstleistung wird von PLAVA LAGUNA d.o.o. („wir“) mit Sitz in Zadar, Kroatien, erbracht. Die vollständigen Firmenangaben finden Sie am Ende dieser Seite.
Bei Fragen erreichen Sie uns unter der in den Firmenangaben genannten E-Mail und Telefonnummer.
2. Beschreibung der Leistung
Wir bieten eine touristische Panoramafahrt mit dem Halbtauchboot in den Gewässern von Pakoštane an, mit einer Dauer von etwa 45 Minuten (Nachtfahrt etwa 35 Minuten) und einem GPS-Audioguide rund um die drei Inselchen von Pakoštane.
Die Fahrten finden saisonal (Juni–September) nach dem veröffentlichten Fahrplan statt. Fahrplan, Anzahl der Abfahrten und Inhalt der Fahrt können sich je nach Wetter- und Sicherheitsbedingungen ändern.
3. Buchung
Sie buchen online durch Auswahl von Datum, Abfahrt und Sitzplatzanzahl. Nach der Auswahl werden die Plätze bis zum Abschluss der Zahlung vorübergehend für Sie reserviert; wird die Zahlung nicht fristgerecht abgeschlossen, werden die Plätze wieder freigegeben.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir eine erfolgreiche Zahlungsbestätigung erhalten und Ihnen eine Buchungsbestätigung (Ticket) per E-Mail senden.
4. Preise
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten alle anfallenden Steuern. Der Preis wird pro Person berechnet; für Kinder und Kleinkinder kann ein ermäßigter oder kostenloser Preis gemäß den bei der Buchung angezeigten Bedingungen gelten.
Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Buchung angezeigte Preis. Wir behalten uns Preisänderungen für künftige Buchungen vor.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt online per Karte über die sichere Zahlungsseite CorvusPay. Ihre Kartendaten werden ausschließlich von CorvusPay verarbeitet; wir erhalten und speichern Ihre Kartennummer nicht.
Wir akzeptieren Visa, Mastercard und Maestro. Nach erfolgreicher Zahlung senden wir Ticket und Rechnung per E-Mail.
6. Ankunft, Einschiffung und Sicherheit
Bitte erscheinen Sie mindestens 15 Minuten vor der Abfahrt am Abfahrtsort und zeigen Sie beim Einsteigen Ihr Ticket (QR-Code). Die Abfahrt kann wegen verspäteter Fahrgäste nicht verschoben werden.
Während der Fahrt sind die Anweisungen der Crew zu befolgen. Kinder müssen von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Personen unter Alkohol- oder Drogeneinfluss oder die die Sicherheit gefährden, ohne Rückerstattung von der Fahrt auszuschließen.
7. Stornierung und Rückerstattung
Die Bedingungen für die Stornierung durch den Kunden, die Stornierung durch uns (z. B. wegen Wetters) und Rückerstattungen sind im Dokument „Stornierung & Rückerstattung“ festgelegt, das integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist.
8. Haftung, Beschwerden und anwendbares Recht
Die Fahrt ist eine Freizeitaktivität, an der die Fahrgäste mit üblicher Sorgfalt teilnehmen. Wir haften nicht für Schäden, die durch Nichtbeachtung der Anweisungen der Crew oder durch höhere Gewalt entstehen.
Eine schriftliche Beschwerde können Sie an unsere E-Mail richten. Wir antworten gemäß dem kroatischen Verbraucherschutzgesetz innerhalb von 15 Tagen nach Eingang schriftlich.
Es gilt kroatisches Recht. Verbraucherstreitigkeiten können auch über die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung beigelegt werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr.