1. Správce údajů
Správcem vašich osobních údajů je PLAVA LAGUNA d.o.o. Kontaktní údaje najdete v dolní části této stránky.
2. Jaké údaje shromažďujeme
Při online rezervaci shromažďujeme pouze údaje nezbytné k uskutečnění plavby:
- jméno osoby, která rezervuje,
- e-mailovou adresu (pro zaslání vstupenky a dokladu) nebo telefonní číslo,
- údaje o plavbě: datum, odjezd, počet a typ míst a případnou poznámku,
- technické údaje nutné pro ochranu proti zneužití (např. Google reCAPTCHA / App Check).
3. Účely a právní základ
- plnění smlouvy o rezervaci plavby (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR),
- plnění zákonných povinností, např. vystavení a uchování dokladů (čl. 6 odst. 1 písm. c),
- oprávněný zájem na prevenci podvodů a zneužití rezervačního systému (čl. 6 odst. 1 písm. f).
4. Platba kartou
Platby kartou zpracovává poskytovatel platebních služeb CorvusPay. Údaje o kartě zadáváte přímo na jejich zabezpečené stránce; my nikdy nevidíme ani neukládáme celé číslo vaší karty.
5. Příjemci a zpracovatelé
Vaše údaje zpracováváme s pomocí důvěryhodných poskytovatelů, výhradně pro uvedené účely:
- Google Firebase (Google Ireland Ltd.) — hosting a serverová logika v regionu EU (europe-west3),
- CorvusPay — zpracování platby kartou,
- poskytovatel odesílání e-mailů — doručení vstupenky a dokladu.
6. Uchování údajů
Údaje o rezervaci a doklady uchováváme po dobu vyžadovanou chorvatskými daňovými a účetními předpisy (zpravidla až 11 let). Ostatní údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou pro výše uvedené účely.
7. Soubory cookie
Stránka používá pouze technicky nezbytné soubory cookie, včetně těch, které nastavuje Google reCAPTCHA / App Check pro ochranu proti zneužití. Nepoužíváme reklamní cookie ani nástroje pro analýzu návštěvnosti.
8. Vaše práva
Kdykoli máte právo na:
- přístup ke svým údajům a jejich opravu či výmaz,
- omezení nebo námitku proti zpracování a přenositelnost údajů,
- podání stížnosti dozorovému úřadu — chorvatskému Úřadu pro ochranu osobních údajů (AZOP), https://azop.hr.
9. Změny a kontakt
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat; nová verze se zveřejňuje na této stránce. Pro uplatnění práv nebo dotazy k ochraně soukromí nás kontaktujte na e-mailu uvedeném v údajích o společnosti.