1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è PLAVA LAGUNA d.o.o. I dati di contatto sono riportati in fondo a questa pagina.
2. Quali dati raccogliamo
Durante la prenotazione online raccogliamo solo i dati necessari per svolgere l'escursione:
- nome della persona che effettua la prenotazione,
- indirizzo e-mail (per inviare biglietto e ricevuta) o numero di telefono,
- dati dell'escursione: data, partenza, numero e tipo di posti ed eventuale nota,
- dati tecnici necessari per la protezione dagli abusi (es. Google reCAPTCHA / App Check).
3. Finalità e base giuridica
- esecuzione del contratto di prenotazione (art. 6, par. 1, lett. b GDPR),
- adempimento di obblighi di legge, es. emissione e conservazione delle ricevute (art. 6, par. 1, lett. c),
- legittimo interesse alla prevenzione di frodi e abusi del sistema di prenotazione (art. 6, par. 1, lett. f).
4. Pagamento con carta
I pagamenti con carta sono gestiti dal fornitore di servizi di pagamento CorvusPay. Inserisci i dati della carta direttamente sulla loro pagina sicura; noi non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta.
5. Destinatari e responsabili del trattamento
Trattiamo i tuoi dati con l'aiuto di fornitori affidabili, esclusivamente per le finalità indicate:
- Google Firebase (Google Ireland Ltd.) — hosting e logica server, nella regione UE (europe-west3),
- CorvusPay — gestione del pagamento con carta,
- fornitore per l'invio di e-mail — consegna di biglietto e ricevuta.
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati di prenotazione e le ricevute per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile croata (di norma fino a 11 anni). Gli altri dati sono conservati solo per il tempo necessario alle finalità sopra indicate.
7. Cookie
Il sito utilizza solo cookie tecnicamente necessari, compresi quelli impostati da Google reCAPTCHA / App Check per la protezione dagli abusi. Non utilizziamo cookie pubblicitari né strumenti di analisi delle visite.
8. I tuoi diritti
In qualsiasi momento hai diritto a:
- accedere ai tuoi dati e ottenerne la rettifica o la cancellazione,
- limitare od opporti al trattamento e alla portabilità dei dati,
- presentare reclamo all'autorità di controllo — l'Agenzia croata per la protezione dei dati personali (AZOP), https://azop.hr.
9. Modifiche e contatti
Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa; la nuova versione è pubblicata su questa pagina. Per esercitare i tuoi diritti o per domande sulla privacy, contattaci all'e-mail indicata nei dati della società.