1. Pravica do odstopa
Vožnja je storitev, povezana s prostim časom in vezana na določen datum in uro. V skladu s hrvaškim zakonom o varstvu potrošnikov in direktivo EU o pravicah potrošnikov (člen 16(l)) zakonska 14-dnevna pravica do odstopa za takšne storitve ne velja.
Namesto tega veljajo naši spodnji pogoji za odpoved.
2. Odpoved s strani stranke
Če odpoveste vsaj 24 ur pred odhodom, vam ponudimo brezplačno prestavitev na drug termin ali polno vračilo.
Pri odpovedi v roku 24 ur pred odhodom vračilo običajno ni mogoče, vendar nas kontaktirajte — potrudili se bomo najti ustrezen termin.
3. Odpoved z naše strani
Zaradi neugodnih vremenskih ali varnostnih razmer ali nezadostnega števila potnikov lahko vožnjo odpovemo ali prestavimo. V tem primeru vam po vaši izbiri ponudimo prestavitev termina ali polno vračilo.
4. Neprihod
Če se pravočasno ne zglasite na izhodišču in ne odpoveste vnaprej, se rezervacija šteje za izkoriščeno in vračilo ni mogoče.
5. Vračila
Odobreno vračilo se izvede na isto kartico, s katero je bilo opravljeno plačilo, prek CorvusPay. Znesek se na izpisku pojavi v roku, običajnem za vašo banko (običajno nekaj delovnih dni).
6. Kako zahtevati odpoved ali vračilo
Zahtevo pošljite na e-poštni naslov, naveden v podatkih o družbi, in navedite številko rezervacije. Z veseljem vam bomo pomagali.